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| Heribert Jöris | 
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... Geschäftsführer Arbeitsmarkt-, Sozial-, Tarif- und Bildungspolitik des Hauptverbandes des Deutschen Einzelhandels (HDE) Im mittelständischen Einzelhandel ist Personalentwicklung und Personalmanagement Chefsache. Die verkaufte Ware ist austauschbar. Sie ist überall erhältlich. Aber der Service macht den Unterschied. Der Verkäufer/die Verkäuferin ist deshalb der entscheidende Erfolgsfaktor für jedes mittelständische Einzelhandelunternehmen. |
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